Her sektörde olduğu gibi, hizmet sektöründe de asıl rekabet gücünü, insan kaynakları oluşturuyor. Bu yüzden, TURPEX'in sahip olduğu en büyük değer yüksek niteliklere sahip çalışanları... Yaş ortalaması 26 olan çok genç ve son derece dinamik bir kadroya sahip olan TURPEX'de, herkes takım çalışmasına, karşılıklı sevgi ve saygıya çok önem verir. Bu da, yaptığımız işin kalitesine en iyi şekilde yansıyor. Tüm TURPEX çalışanları tek bir ortak hedef doğrultusunda hareket eder: " Müşteri Memnuniyeti". Kendilerini müşteri ihtiyaçlarını anlamaya ve en yüksek kalitede hizmet sunmaya adayan TURPEX çalışanları, firma kültürünü takım ruhu ve ortak hedefler doğrultusunda oluşturdu. Bu kültürü korumaya, geliştirmeye ve yeni gelenlere aşılamaya devam edeceğiz.

TURPEX çalışanları ,

Aldığımız tüm görevleri başarıyla sonuçlandıracağımıza emin,

Yeniliklere açık ve öncü,

Tüm müşterilerimize verdiğimiz hizmetin mükemmel olması için çok çalışan,

Yaptığımız her işte sürekli gelişim bizim bir parçamız,

Kurum tecrübe ve birikimimizle "yapabiliriz" davranışını sergiler,

Bağlı bulunduğumuz hizmet ağına ve çalışma arkadaşlarımıza güven duyar, saygı gösteririz.

TURPEX kültürünün bir parçası olmaya, sektördeki tek Türk sermayeli firmada çalışmanın gururunu yaşamaya ne dersiniz ? Öyleyse, TURPEX'nin size sunduğu fırsatları hemen değerlendirin!

Açık pozisyonları incelemeden önce aşağıda belirtilen noktaları lütfen dikkatle inceleyiniz.

TURPEX'e başvuran adayların, açık pozisyonlara tam anlamı ile uygun olmasının yanısıra, aşağıdaki temel özellikleri taşımaları gerekiyor:

Minimum lise mezunu olmak

Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış olması

Çalışmakta olan bir TURPEX personeli ile akrabalık ilişkisi bulunmamak

İşe alım, tüm pozisyonlar için birkaç aşamada gerçekleşiyor.

İlk aşamada pozisyona göre genel yetenek sınavları yapılır.

Bu sınavlarda başarılı olanların takım çalışmasına uygunluğu, yapılan grup çalışmaları ile belirlenir.

Adaylar bu aşamaları geçtikten sonra son aşama olan mülakatlara katılırlar.

Daha kapsamlı bir değerlendirme yapmak amacıyla, yönetim kademeleri ve belirlenen bazı fonksiyonlar için kişilik analizi ve vaka çalışmaları uygulanır.

Çalışma Saatleri: Günlük çalışma saatleri, idari birimlerde 8.30-18.30 arası. Öğle tatili ise 1 saat. İşin süreklilik gösterdiği departmanlarda ise nöbet düzeniyle çalışılıyor.

Yemek Yardımı: Yemekhanenin bulunduğu Hizmet Merkezlerimiz'de çalışanlar, yemekhane hizmetinden yararlanıyorlar. Görevi gereği sahada çalışanlara ise yemek ücreti veriliyor.

Ulaşım Yardımı: İstanbul'daki Hizmet Merkezlerimizde ulaşım ile ilgili uygulamalar şu şekilde:Personel Servisleri, Ulaşım Yardımı. Anadolu Hizmet Merkezleri'nde görev yapan çalışanlar, işe geliş gidişlerinde TURPEX araçlarından yararlanıyorlar. TURPEX araçlarından yararlanamayan personele ise ulaşım yardımı yapılıyor.

Diğer Haklar: Pozisyona ve yapılan işin özelliğine göre, şirket aracı ve cep telefonu sağlanıyor.

Ücretlendirme: TURPEX'de ücretler performansa göre adil şekilde belirleniyor ve piyasa ortalamasının üstünde yer alıyor.

Resmi Tatiller: Yılbaşı, Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı, Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı, Atatürk'ü Anma Gençlik ve Spor Bayramı, Zafer Bayramı, Cumhuriyet Bayramı

NOT : TURPEX 365 gün, 24 saat hizmet veriyor. Yukarıdaki genel tatillerde bu hizmeti devam ettirecek nöbet çizelgeleri, departman müdürleri ve şefleri tarafından ihtiyaç doğrultusunda düzenleniyor.

En temel amacı, sürekli olarak müşterilerin değer farklılıklarına odaklanarak iş süreçlerinde etkinliğin artırılması yoluyla, TURPEX'in Orta Asya Türk Cumhuriyetleri, Rusya, Moldova, Romanya, Bulgaristan ve İran pazarlarındaki liderliğini korumak ve hizmet sektöründe farklı uygulamaları yaratmak. Liderlik konumunun korunmasında fonksiyonlar arası iç iletişimi kurmak ve korumak, çalışanları herkes tarafından bilinen ortak bir hedefe yönlendirmenin temelini oluşturuyor.

1) Müşteri Hizmetleri Departmanı
a. Ön Hizmetler
b. Satış Sonrası Destek
c. Müşteri Talepleri
2) Pazarlama Departmanı
a. Reklam ve Halkla İlişkiler
b. Ürün Geliştirme ve Doğrudan Pazarlama
c. Pazar Araştırmaları
d. Müşteri Sadakati Programı
e. Tele Marketing araştırma Birimi
f. Özel Müşteriler Departmanı
3) İş Destek Departmanı
4) Satış Departmanı
a. Saha Satış Birimi
b. Tele Satış Birimi

TURPEX İnsan Kaynakları, işe alımdan ücretlendirmeye, çalışanların geliştirilmesi ve motivasyonlarının artırılmasına kadar geniş bir yelpazede, TURPEX ailesinin daha katılımcı ve mutlu olması için çalışıyor. Doğru işe doğru eleman, pozisyona ve performansa bağlı ücretlendirme ve gelişime yönelik performans değerlendirme, departmanın temel çalışma kriterini oluşturuyor.

1) Personel Birimi
2) İşe Alım, Yönetim Geliştirme ve Eğitim Birimi

TURPEX Finans Departmanı, şirketin döner sermayesinin, ticari alacaklarının ve ticari borçlarının yönetimini, müşteri odaklı bir yaklaşımla gerçekleştiriyor. Yüksek kaliteli finansal hizmetler ve raporlar ile şirketin karlılığını korurken, uzun vadeli büyüme hedefini destekliyor.

1) Müşteri Hesapları Birimi
a. Faturalama
b. Kredi Kontrol ve Müşteri Talepleri
2) Finansal Kontrol Birimi
a. Finansal Raporlama
b. Genel Muhasebe

Bilgi Sistemleri ve Teknolojisi departmanı, iç ve dış müşterilerin ihtiyaçlarına en uygun bilgi sistem ve teknolojilerini sunarak, TURPEX'in hedeflerine katkıda bulunuyor.

1) İş Sistemleri Entegrasyon Birimi
2) İletişim Sistemleri Birimi

Kalite Geliştirme Departmanı, TURPEX'in farklı hizmet anlayışı ilkesi ile uzmanlaştığı bölgelerde iş mükemmelliğini müşterilere daha iyi hizmet vermek amacıyla ve çalışanların memnuniyetini sağlamak ve daha iyi iş sonuçları elde etmek için çalışıyor.

TURPEX'in sunduğu hizmetlerin etkinliğini sağlamak, servisler grubunun en temel amacı. TURPEX'in hava ve yer operasyonlarının bel kemiğini oluşturan servisler grubu, en iyi hizmetin, en uygun fiyata sunulmasını sağlıyor.

1) İstanbul Aktarma Merkezi Departmanı
a. Gümrük Hizmetleri
b. Hava , Linehaul , Operasyon
2) Yer Operasyonları Departmanı
a. Araç Filo Sevk ve Programlama
b. Dahili Malzemeler Güvenlik ve Servisler Analisti

Kişisel gelişim ve kariyer planlamasına büyük önem veren TURPEX, her fırsatta çalışanlarının başarısını ödüllendiren bir yönetim anlayışına sahip. TURPEX'de, çalışanların başarısı doğrultusunda en alt kademeden yönetim kadrosuna uzanan çeşitli kariyer olanakları var.

TURPEX'li olmanın ilk şartı, yoğun eğitim programı. Bu program, 2 haftalık teorik, en az 1'er haftalık da oryantasyon ve iş başı eğitimlerini kapsıyor. Tüm TURPEX çalışanları aynı eğitim programına alınarak, TURPEX'in yaptığı iş ve TURPEX Kültürü ile ilgili bilgi düzeylerinin de hizmet kalitesi kadar standart hale getirilmesi amaçlanıyor.

Yılda iki kez, departman hedefleri, kişisel hedefler ve yetkinlikler bağlamında bireysel performans değerlendirmeleri yapılıyor. Bu yolla, eğitim ve gelişim ihtiyaçları belirlenerek uygun yıllık eğitim planı hazırlanıyor. Performans değerlendirmeleri aynı zamanda kariyer planlamasının yapılması için bir araç ve ücret artışı için de ölçü oluşturuyor.

Tüm TURPEX çalışanlarının kariyer planlamaları, yalnızca departman ve pozisyon bazında değil, kişisel bazda da yapılıyor. Sistem, yedekleme yaparak, kariyer planı doğrultusunda kişilerin yükselebilecekleri pozisyon için yetiştirilmesi ve eğitilmesi temeline dayanıyor. Bu sistemin, iş ve kişisel motivasyon üzerinde de son derece olumlu etkileri var. İş bağlılığını ve verimliliği artırıyor, çalışanlara verilen önemi, bu doğrultuda yapılan yatırımı ön plana çıkarıyor.

TURPEX çalışanları, belirlenen ihtiyaçlar doğrultusundaki yurt dışı ve şirket içi eğitimlerinin yanı sıra, eğitim firmalarının düzenlediği çeşitli programlara da katılma olanağına sahipler.